Уеб разработчик от Перник
бТК, добър ден!
Звъня на 0800100, чакам десетина минути на приятна мелодия, кято след вторя loop ти писва. Даже и реклама имат – посетете битиси точка биджи … и ще откриете често задавани въпроси 
бТК, добър ден! Център за обслужване с клиенти, с какво мога да ви бъда полезна?
Аз: Добър ден, имам проблем. Телефонната и логично ADSL услугата липсват.
Тя: Ааа, сега ще ви препратя на техническия отдел и те ще ви помогнат.
Аз: докато кажа нещо пак почва оная зла мелодия, и чакането отново започна. Отново след десетина минути ми дига друг служител.
Той: Здравейте, какъв е проблема?
Аз: Няма телефон, няма сигнал, няма ADSL, нищо няма…
Той: Ааа, (нещо каза което не чух добре) и накрая е сега ще ви препратя на някакъв друг отдел
Докато кажа нещо бях пак в компанията на оная лелка дето сто пъти ми се извиняваше. Говоря за автоматичния оператор дето ти бъбри да не се чувстваш хептен сам.
По някое време, малко преди да ми се свари мозъка от телефонната слушалка ми вдигнаха, приеха ми поръчката и затворих. Един доста дъъъъълъг разговор, може би един от най-дългите ми.
Важното е че днес имам телефон и връзка с Интернет
преди 2 години
Ах, още един опарен от съпорта на „Баси, Тъкмо са Конектнах“…
Аз така стоях два месеца без ADSL. Толкова се вбесих, че се хванах да работя в интернет доставчик, че да си оправям сам нетя. Тия от БТК дори ме караха да пингвам 127.0.0.1. Алоооо, това, че те нямат пинг до главния мозък, не значи, че и аз нямам до собствената си машина. Damn…
преди 2 години
Шегуваш се за локал хоста нали? Кажи ми че се шегуваш
преди 2 години
Уви – не. Първо ме караха да пингвам 127.0.0.2. Странното е, че с този не се усетих. Но като казаха „Я сега да пробваме същия адрес, но завършващ на 1″ им тръшнах телефона. Повече ни ме чуха, ни ме видяха служители на БТК. Иронията е в това, че аз вече 4 месеца работя в друг интернет доставчик, но едногодишния договор си е договор. По ироничното е, че майка ми работеше в БТК до 2 месеца преди тази случка. А на вас колко бързо може да ви падне доверието в една фирма?
П.С. Интернета им е стабилен, като изключим това, че се налага да се рестартира модема през няколко часа. Малко дразни, ама все пак. Но веднъж появи ли се проблем, очаквайте вие поддръжка…
П.С.2 Ако някой иска ADSL модем, още стои в нас, 3 години след като вече не съм им клиент. Аз няма да им го върна, щом и те не си го искат, мога да го подаря.
преди 2 години
С бтк винаги съм имал ядове, затова не искам и да си помисля за интернет от тях, стигат ми проблемите с телефона.
Вярно, че много разправии съм имал с интернет доставчика си(и то много малоумни), ама чак да пингвам собствения си комп не се е налагало.
преди 2 години
Абе не знам за вас, аз работя в isp и мога със сигурност да твърдя, че понякога хората съвсем не знаят какво се случва с машините им и си е доста наложително да си се чекне loop адреса… все пак е добре да лушаш какво ти казва човека от другата страна на линията. Доста колеги (supports I mean) не го правят. Аз лично много се дразнех на съпортите от Мегалан. Като ме почне със светят ли ти индикаторите…. и ми се повдигаше. Затова при вдигането от другата страна – започвах, добър ден, светят ми индикаторите, правилно съм си вавела статичния адрес, ОСто ми е наред, анти-вирусната ми е еди ква си, не е проблема от нея вижте ми връката….при което тя изпадаше в туш и 2 мин мълчание докато асимилира какво става. Сега се поставям на мястото на човека от другата страна, макар и не занимаваща се с LAN връзки, а с wimax и разбирам, че понякога не всеки е в кондиция за каквото и да било, най-малкото за бачкане.
преди 1 година
доволен съм от ADSL, но недай си боже да се наложи да звъниш на 0800100.
Трябват нерви като корабни въжета- българска простотия до шия.
Прокрадва се мисълта, че това е единствения начин да злоупотребяват с уж случайно големия трафик.
преди 1 година
На 17 януари 2009 подадох заявление за ADSL Tempo за да се възползвам от промоцията, която тогава включваше един месец пробен париод през което време може да се откажеш когато поискаш, рутер за безжична връзка и един месец безплатен.Поради това че съм на дуплексен пост се налагаше инженерна инсталация и опцията self install отпадна.От офиса на БТК в гр.Варна(магазин METRO) ми заявиха че не могат да ми пуснат 2 промоции наведнъж и трябваше да се откажа от пробният период за сметка на инсталационната такса в размер на 36 лева.И какво става до тук значи в период на промоция с тестов период аз станах абонат на БТК без възможност да се откажа ако скоростта не ми хареса.Но не всичко свършва до тук.На 18 март пристига първата ми сметка за интернет и какво 36 ЛЕВА ИНСТАЛАЦИОННА ТАКСА. ТОВА АКО НЕ Е БЕЗОЧИЕ НЕ ЗНАМ КАК ДА МУ КАЖА.
преди 1 година
Скоро ще си доразкажа продължението на историята, много затънах с това бТК.
преди 1 година
абе няма ли някой нахален да ги осъди тия педали бе .
бели косми на 23 ми се появиха от тия кадърно некадърни тапаци.
преди 1 година
За пореден път се убеждавам, че българите сме нищо повече от едни мрънкала. Седнали сте да се оплаквате и мърморите.
Аз пъм ще ви кажа, че съм супер доволен както от АДСЛ услугата, така и от обслужването на 0800 100. Приказките за чакане по 10мин и прехвърлянето от оператор на оператор са или лъжа, или разкази на хора, които не могат да се оправят с менюто на автоматичния телефонен оператор.
Когато изберете „4″ от главното меню, системата ви прехвърля директно на АДСЛ съпорта. Последните два пъти когато звънях от два различни номера, свързването стана почти мигновено. Получих точна и ясна информация за това което ми трябваше.
Съветът ми към вас, а и към всички българи като цяло – престанете да тръгвате към всичко с негативизъм и да мрънкате постоянно.
преди 1 година
От кое да съм доволен, че 5 месеца съм плащал по 27,00 лв за 6 Mbps,а получавах 0,25 Mbps .И че въпреки промоцията през зимата на таза година „1 месец проба и инсталация от техник за без пари“ ме принудиха да си платя и месеца и инсталацията.
Това не е за съд, за такова безочие трябва директно да им се отнема лиценза .
Аз просто искам сирене без нишесте, нищо повече !
преди 4 месеца
От БТК не трябва се очаква нищо добро. Това са едни долнопробни измамници.
Ако имате опция, избягвайте услугите им, защото рано или късно ще бъдете прецакани !